1. Derecho a recibir trato respetuoso sin restricciones de raza, sexo, edad, idioma o condición social.
2. Elegir el horario de su preferencia, teniendo en cuenta los cupos disponibles, políticas y condiciones del servicio.
3. Conocer los planes, servicios y convenios que ofrece la CLINICA DE LA RODILLA S.A.S
4. Disfrutar de las instalaciones, según el plan o tratamiento en desarrollo.
5. Disfrutar de una comunicación plena y clara con su fisioterapeuta, que le permita conocer el desarrollo del plan de tratamiento que está ejecutando.
6. Confidencialidad de la información brindada a la institución.
7. Recibir atención del personal capacitado en el área, para garantizar su integridad fisca.
8. Recibir los implementos adecuados para el desarrollo de su tratamiento.
9. A ser informado con anticipación de cualquier cambio en cuanto al horario o las instalaciones.
10. Tener acceso al buzón de sugerencias para presentar Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones.

DERECHOS 

1. Tratar de forma respetuosa al personal de la CLINICA DE LA RODILLA S.A.S.
2. Utilizar adecuadamente las instalaciones y los implementos entregados para su tratamiento.
3. Cumplir las normas de comportamiento indicadas por el personal encargado.
4. Suministrar a su(s) acompañante(s) la información entregada para su estancia en las instalaciones.
5. Cumplir puntualmente las citas programadas.
(Cuando por alguna razón no pueda asistir, se debe informar 2 horas antes, la cancelación)
6. Presentar documento de identidad, carnet, órdenes y autorizaciones (cuando sean necesarias) e informar los datos completos del paciente.
7. Suministrar al fisioterapeuta la información completa y detallada sobre sus síntomas, antecedentes patológicos y quirúrgicos, y todos los aspectos relacionados con su salud.
8. Cumplir a cabalidad las órdenes médicas y el plan de tratamiento ordenado en lo referente a ejercicio terapéutico y cuidados en casa.
9. Informar a la fisioterapeuta que lo atiende, aquellos cambios inesperados en su estado de salud físico.
10. Aceptar las consecuencias cuando se rehúsa al tratamiento sugerido o no sigue las instrucciones que dadas por la fisioterapeuta.